Цитаты о беседе. Афоризмы об умении общаться Полезные технические приемы для продолжения беседы

Почему мы общаемся? - спрашивал настоятель.
- Чтобы обмениваться информацией, - отвечал Луначарский, казалось, полностью поглощенный палочками для еды.
- Но почему мы стремимся обмениваться информацией?
- Мы потребляем ее. Информация необходима для нашего выживания. Без информации мы погибнем.
- А я думаю, - продолжил настоятель, - что к общению нас побуждает любовь или сочувствие.
Карл Саган «Контакт»

Не следует начинать разговор издалека, когда общаешься с недалекими. Борис Кригер

Навязывать свое мнение легче тому, кого оно не интересует. Борис Кригер

Умение слушать теряется, едва приобретается умение говорить. Кащеев Евгений

Если вы последовательно развиваете достойную мысль, то в конце концов она дойдет до сознания достойных людей. Джим Рон

Говорить - значит делиться, это искусство, требующее сотрудничества.
Урсула Ле Гуин "Обездоленный"

Когда слишком долго откладываешь признание, его все труднее и труднее сделать, и наконец наступает такой момент, когда оно просто становится невозможным.
Маргарет Митчелл "Унесенные ветром"

Подумайте, о чем со мной говорить, если вы хотите, чтобы я произвел на вас хорошее впечатление... Михаил Жванецкий

Немногие человеческие существа способны устоять перед лестью восхищенного внимания.
Джек Вулфорд

Не вращайтесь в непритязательных компаниях. Вы не вырастете. Чтобы повысить свой уровень, идите туда, где царит дух исключительности и требовательности к себе.
Джим Рон

Никогда не выпадает второго шанса создать первое впечатление. Сергей Лукьяненко "Холодные берега"

Качество беседы можно значительно повысить, если постоянно использовать три простых слова: я не знаю. Андре Моруа

Мир состоит наполовину из людей, которым есть что сказать, но нет возможности высказаться, и наполовину из тех, кому нечего сказать, но которые постоянно говорят.
Роберт Фрост

Нет больше радости в жизни, чем радость человеческого общения. А. Де Сент-Экзюпери

Я никогда не смогу убедить другого иначе как с помощью его собственных мыслей.
Иммануил Кант

Человек имеет склонность общаться с себе подобными, ибо в таком состоянии он больше чувствует себя человеком, т.е. чувствует развитие своих природных задатков. И.Кант

Многоречивому завидует только немой. Джебран Халиль Джебран

Нас должно быть двое, чтобы открыть истину: один - чтобы изречь ее, другой - чтобы ее постичь. Джебран Халиль Джебран

Есть пятьдесят способов сказать "да" и пятьсот способов сказать "нет" и только один способ это написать. Бернард Шоу

Но помни, что уменье что-то скрыть порой ценней уменья говорить. О.Фелье

Труднее всего поговорить по душам с самим собой. В.Хочинский

У вас в голове могут рождаться распрекрасные идеи, но, если вы не умеете довести их до сознания слушателей, вы ничего не добьетесь. Ли Якокка

В речи понятным является не само слово, а тон, сила звука, модуляция голоса и темп речи, с которыми проговаривается ряд слов. Короче говоря, музыка за словами, страсть за этой музыкой, личность за этой страстью, то есть все то, что не может быть написано. Ницше

Усилия, которые вы прилагаете, чтобы загладить допущенную вами в отношении собеседника бестактность, гораздо мучительнее для него, чем сама ваша бестактность.
Андре Моруа

Кто говорит, тот сеет, кто слушает, тот собирает жатву. П.Буаст

Быть осторожным в беседе: с соперниками - из опаски, с прочими - из приличия.
Выпустить слово легко, да поймать трудно. В разговоре, как в завещании, - меньше слов, меньше тяжб. Беседуя о пустяках, прощупывай почву для дел поважней. В скрытности есть нечто божественное. Кто в беседе легко открывается, того легко убедить - и победить.

Не всякую правду сказать можно: об одной умолчи ради себя, о другой - ради другого.
Бальтасар Грасиан "Карманный оракул"

Вежливость не мешает высказать все, что думаешь, но только самому себе. Михаил Мамчич

Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно говорит сам, а тот, с кем охотно говорят другие. Жан Лабрюйер

Труднее всего научиться общему языку. Александр Кумор

Я с уважением отношусь ко всякого рода отклонениям от здравого смысла: чем смехотворнее ошибки, которые человек совершает в вашем присутствии, тем больше вероятность того, что он не предаст, не перехитрит вас. Чарльз Лэм, 1775-1834

Если не желаете нажить себе врагов, то старайтесь не выказывать над людьми своего превосходства. Артур Шопенгауэр, 1788-1860

Чтобы познать человека, нужно его полюбить. Людвиг Фейербах, 1804-1872

Я не верю в коллективную мудрость невежественных индивидуумов. Томас Карлейль, 1795-1881

Золотое правило брачной жизни - терпение и снисхождение. Самюэл Смайлс, 1812-1904

Я побеждаю своих врагов тем, что превращаю их в друзей. Авраам Линкольн, 1809-1865

Избегайте тех, кто стремится подорвать вашу веру добиться чего-то значительного в жизни. Эта черта свойственна мелким душонкам. Марк Твен, наст. имя Сэмюэл Клеменс, 1835-1890

Сильные имеют право быть оптимистами. Генрих Манн, 1871-1950

Те, кто надел на глаза шоры, должны помнить, что в комплект входят ещё узда и кнут.

Станислав Ежи Лец, 1909-1966

Великодушный человек должен иметь несколько недостатков, чтобы не расстраивать своих друзей. Бенджамин Франклин, 1706-1790

Где много любви, там много ошибок. Где нет любви, там всё ошибка. Томас Фуллер, 1654-1734

Хочешь избавиться от друга - одолжи ему денег. Томас Фуллер, 1654-1734

Хорошее воспитание надёжнее всего защищает от тех, кто похо воспитан.

Хорошие манеры состоят из маленьких жертв. Филипп Честерфильд, 1694-1773

Очаровательная женщина - та, в присутствии которой начинаешь больше нравиться самому себе. Анри Амьель, 1821-1881

Никогда не приписывай человеческой зловредности то, что можно объяснить просто глупостью. Джон Чертон Коллинз, 1848-1908

Нет людей более скупых на похвалы, чем те, которые их не заслуживают. Пьер Буаст, 1765-1824

Если женщина хочет отказать, она говорит «нет». Если женщина пускается в объяснения, она хочет, чтобы её убедили. Альфред де Мюссе, 1810-1857

Смерть достаточно близка, чтобы можно было не страшиться жизни.

Фридрих Ницше, 1844-1900

Похвалы - лучшая диета для нас. Сидни Смит, 1771-1845

Робость - величайший грех против любви. Анатоль Франс, 1844-1924

Ты не научишься кататься на коньках, если боишься быть смешным. Лёд жизни скользок.

Свобода означает ответственность. Вот почему большинство людей боится свободы.

Джордж Бернард Шоу, 1856-1950

Никогда не судите о человеке по его друзьям. У Иуды они были безупречны. Поль Валери, 1871-1945

Дружба это искусство дистанции, тогда как любовь - искусство близости. Зигмунд Граф, 1898-1979

Ему во мне нравится только то, в чём он меня превосходит.

Григорий Ландау, 1877-1941, философ, критик, публицист

Кокетство это искусство сделать первый шаг так, чтобы мужчине казалось, что это он его сделал. Жорж Арман Массон, род. в 1960 г.

Человеку свойственно ошибаться. Не ошибается лишь тот, кто восхищается нами.

Оливер Хассенкамп, 1921-1987

Самый верный признак неисполнения обещания - это та лёгкость, с которой его дают.

Аксель Оксеншерна, 1583-1654

Человек, который не доверяет себе, не доверяет по-настоящему никому. Жан Франсуа Рец, 1613-1679

Мне всегда сильно вредит то, что я слишком недооцениваю тех, кого не уважаю.

Шарль Монтескье, 1689-1755

Часто в общении с людьми необходимо из благожелательности симулировать, будто нам неясны мотивы их действий. Филипп Дормер Стенхоп Честерфилд

Единственная настоящая роскошь - это роскошь человеческого
общения.
А. СЕНТ-ЭКЗЮПЕРИ

Умение вести разговор - это талант.
СТЕНДАЛЬ

Разговор - это здание, которое строят совместными
усилиями.
А. МОРУА

Час разговора лучше пятидесяти писем.
М. СЕВИНЬЕ

Спорить умеют многие, мало кто умеет просто беседовать.
А. ОЛКОТТ

Люди упрямо не соглашаются с самыми здравыми
суждениями не по недостатку проницательности, а из-за
избытка гордости: они видят, что первые ряды в правом
деле разобраны, а последние им не хочется занимать.
Ф. ЛАРОШФУКО

Как человека можно распознать по обществу, в котором
он вращается, так о нем можно судить и но языку,
которым он выражается.
Д. СВИФТ

Говори с людьми в соответствии с их разумом.
СААДИ

Говоря с мудрым, употребляй немного слов.
КАТОН СТАРШИЙ

Попытка исчерпать все подробности действует утомляюще
и оскорбительно на способного тонко чувствовать
человека.
Р. ЛЮКСЕМБУРГ

Обычно форма эгоизма, справедливо осуждаемая,-
бесконечное развитие человеком темы разговора.
Г. СПЕНСЕР

Если требуется большое искусство, чтобы вовремя высказаться,
то немалое искусство состоит и в том, чтобы
вовремя промолчать.
Ф. ЛАРОШФУКО

Много говорить и много сказать не есть одно и то же.
СОФОКЛ

О вещах серьезных следует говорить просто: напыщенность
тут неуместна; говоря о вещах незначительных, надо
помнить, что только благородство тона, манеры и выражений
могут придать им смысл.
Ж. ЛАБРЮЙЕР

То, что понимают плохо, часто пытаются объяснить
с помощью слов, которых не понимают вовсе.
Г. ФЛОБЕР

Взаимную беседу следует вести так, чтобы каждый из
собеседников извлек из нее пользу, приобретая больше
знаний.
ГЕРАКЛИТ

Всего приятнее для нас те слова, которые дают нам
какое-нибудь знание.
АРИСТОТЕЛЬ

Всякий, кто любит чересчур высказываться, никому не
приятен; он постоянно сам говорит о себе, как бы изображая
героя своего собственного романа.
Ф. ЧЕСТЕРФИЛД

Кто много думает, тот мало говорит, стараясь втиснуть
возможно больше мыслей в немногие слова.
У. ИРВИНГ

Человеку, который долго говорит о себе, трудно избежать
тщеславия.
Д. ЮМ

Говорят мало основательного, когда стремятся сказать
необычное.
Л. ВОВЕНАРГ

Не следует завладевать разговором как вотчиной, из
которой имеешь право выжить другого; напротив, следует
стараться, чтобы каждый имел свой черед в разговоре,
как и во всем остальном.
ЦИЦЕРОН

Если все время будешь говорить один - всегда будешь
прав.
О. БАЛЬЗАК

Никакой собеседник не стал бы вас слушать, если бы
не знал, что потом наступит его очередь говорить.
Э. ХОУ

Не допускай, чтобы язык забегал вперед ума.
ХИЛОН

Чем скорее и стремительнее высказывается впечатление,
тем чаще оно оказывается поверхностным и мимолетным.
Н. А. ДОБРОЛЮБОВ

Нет ничего глупее желания всегда быть умнее всех.
Ф. ЛАРОШФУКО

Когда ты хочешь показать твоему собеседнику в разговоре
какую-нибудь истину, то самое главное при этом -
не раздражаться и не сказать ни одного недоброго или
обидного слова.
ЭПИКТЕТ

Доказывая свое мнение и опровергая другие, если они
ошибочны, будь сдержан как в словах, так и в выражениях.
Ф. ЧЕСТЕРФИЛД

Для иных людей говорить - значит обижать: они колючи
и едки, их речь - смесь желчи с полынной настойкой;
насмешки, издевательства, оскорбления текут с их
уст, как слюна.
Ж. ЛАБРЮЙЕР

Слово есть поступок.
Л. Н. ТОЛСТОЙ

Мы недостаточно представляем все то зло, какое мы
способны причинить себе и другим одним-единственным
словом; это зло почти всегда неисправимо.
Ф. ЛАМЕННЕ

Знай, что твое неразумное, холодное, равнодушное
слово может обидеть, уязвить, огорчить, вызвать смятение,
потрясти, ошеломить.
В. А. СУХОМЛИНСКИЙ

Существует только один способ стать хорошим собеседником
- уметь слушать.
к. МОРЛИ

Множество людей могут говорить хорошие вещи, но
очень немногие умеют слушать, так как это требует силы ума.
Р. ТАГОР

Слушать - это вежливость, которую умный человек
часто оказывает глупцу, но на которую этот последний
никогда не отвечает тем же.
А. ДЕКУРСЕЛЬ

Научись слушать и ты сможешь извлечь пользу даже
из тех, кто говорит плохо.
ПЛУТАРХ

Будь первым, когда надо слушать, и последним, когда
надо говорить.
Э. КАПИЕВ

Сдержанность и уместность в разговорах стоят больше
красноречия.
Ф. БЭКОН

Молчаливость и скромность - качества очень пригодные
для разговора.
М. МОНТЕНЬ

Какое слово ты скажешь, такое в ответ и услышишь.
ГОМЕР

Хочешь получить умный ответ - спрашивай умно.
И. ГЕТЕ

Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать,
внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать
говорить, когда нечего больше сказать.
И. ЛАФАТЕР

Молчание - самый надежный ответ на всякие противоречия,
продиктованные дерзостью, вульгарностью или
завистью.
И. ЦИММЕРМАН

Нет ответа более унижающего, чем презрительное молчание.
М. МОНТЕНЬ

Люди учатся, как говорить, а главная наука - как и
когда молчать.
Л. Н. ТОЛСТОЙ

Молчание человека, известного умением говорить, внушает
гораздо более почтения, чем болтовня человека, который
говорит недурно.
Н. ШАМФОР

Охотнее всего мы говорим о том, чего не знаем. Ибо
об этом-то и думаем. Сюда направлена работа мысли,
и направлена она может быть только одна.
П. ВАЛЕРИ

Так называемый идейный разговор заключается, как
известно, в большой степени, в цитировании заглавий разных
книжек.
Г. СЕНКЕВИЧ

После долгого разговора постарайся вспомнить все то,
о чем было говорено, и ты удивишься, как пусто и не
нужно и часто дурно было все говоренное.
Л. Н. ТОЛСТОЙ

Представьте себе, какая была бы тишина, если бы
люди говорили только то, что знают.
К. ЧАПЕК

Лучше разумно молчать, чем глупо говорить.
ПУБЛИЛИЙ СИР

Многие хотели бы быстро и легко знакомиться с новыми людьми, производя на них приятное впечатление. Но не все могут. А ведь это умение полезно не только для личной жизни, но и для успешного делового общения. К счастью, существуют определенные приемы для создания взаимодействия между людьми. Их просто нужно знать.

Забрасывайте наживку

Начиная беседу, «забрасывайте наживку» - то есть, затрагивайте самые разные темы и наблюдайте, как человек на них реагирует. Это похоже на то, как вы настраиваете приемник на нужную волну. Если какая-то тема вызвала у собеседника интерес, то ее и стоит продолжать, тогда человек с удовольствием разговорится.

Есть еще один беспроигрышный способ завязать разговор - попросить у человека совета. Например: «Я подумываю о покупке планшета, но сейчас так много моделей, трудно в них разобраться. Что вы мне посоветуете?». (Кстати, для женщин это неплохой способ познакомиться с мужчиной).

«Начиная разговор, задавайте открытые вопросы, то есть, такие, на которые невозможно дать короткий однозначный ответ "да" или "нет", - советует канадский психоаналитик Джон Романенко. - Лучше всего использовать комбинацию: комплимент плюс вопрос. Например: "Какой чудесный салат, я никогда такого не ела. Что вы туда кладете? Миндаль, чернослив или у вас какой-то собственный секрет?". Вряд ли на такой вопрос можно ответить односложно. Подобным вопросом вы покажете свою заинтересованность и позволите женщине начать рассказывать о том, как она готовит салат. И разговор завяжется сам по себе».

Лучшие темы для общения

Существуют благоприятные и неблагоприятные темы для беседы. Первые всегда помогут вам завязать диалог, пообщаться и оставить о себе самое приятное впечатление. А вот вторых стоит избегать, иначе может ненароком возникнуть конфликт.

Лучшие темы - нейтральные. Прежде всего, это погода. Эта тема объединяет всех, недаром англичане всегда начинают разговор именно с нее.

Далее, можно обсуждать городские новости, а также местные достопримечательности или пейзажи. Можно говорить о спорте, путешествиях, хобби, домашних животных. Если вы увидите, что какая-то из этих тем собеседнику особенно интересна, можете ее развивать и углублять.

«Приемом поддержания беседы является способ "эха", - продолжает Джон Романенко. - Скажем, человек рассказывает что-то о театре, но вы в этой теме не разбираетесь. В этом случае повторяйте все, что говорит он, только несколько перефразируя. Например, собеседник говорит: "Иванов превосходно сыграл во вчерашнем спектакле". Вы: "Да, у него высокий уровень актерского мастерства. Вы не напомните, в каких еще спектаклях он в последнее время играл?". Все, считайте, собеседник уже ваш. Ваша задача - поддакивать, удерживая собеседника в ключе разговора, и одновременно вопросами поощрять его к дальнейшей беседе. В таком случае его красноречию не будет конца и, расставшись с вами, она (или он) будет всем рассказывать, насколько с вами приятно общаться».

Запретные темы

А есть вопросы, которых лучше избегать в беседах с людьми, иначе вы рискуете остаться в одиночестве.

Во-первых, воздержитесь от пространных разговоров о себе любимом (это пресловутое «яканье»). Особенно скучно выслушивать перечень того, что вы делали в течение дня: куда ходили, что ели на завтрак, обед, ужин... Это никому неинтересно. Согласитесь, вам ведь тоже не нравится, когда кто-то соловьем разливается о себе, не давая вставить ни слова? Поэтому перестаньте долго рассказывать о себе, лучше слушайте собеседника.

Не мучайте собеседников рассказами и о своем драгоценном чаде. Эту тему можно обсуждать лишь в обществе таких же мамочек или бабушек, остальным она вряд ли интересна. Пару фраз люди еще могут выслушать, а затем постараются закруглить общение.

Еще одна запретная тема: обсуждение присутствующих, это считается дурным тоном. Собеседник невольно подумает: если вы злословите о других, значит, будете судачить и о нем. Кому приятен сплетник?

Также людям не нравится нытье: жалобы на жизнь, здоровье, невезение, отсутствие денег и т. п. От таких людей окружающие стараются держаться подальше. Зато всем приятны люди, настроенные позитивно и оптимистично.

Разговоры о деньгах тоже считаются дурным тоном. Если вы не хотите показаться бесцеремонным, не спрашивайте, сколько стоит одежда вашего собеседника, часы, украшения, машина и прочее.

Также не стоит развивать тему о болезнях, плохом самочувствии и т. п. Если человек упомянул, что недавно болел, не муссируйте эту тему, не выпытывайте подробности. Посочувствуйте в двух словах и оптимистично выразите надежду, что все худшее уже позади.

Нельзя задавать людям личные вопросы. Например: «Вы женаты?», «Сколько вам лет?», «Сколько вы зарабатываете?», «Я слышала, вы разводитесь?», «Почему вы так сильно поправились?». Подобные вопросы являются нарушением личных границ и воспринимаются как верх бестактности.

А теперь – об особо взрывоопасных темах, некоторые нельзя затрагивать ни при каких обстоятельствах, если вы не хотите нарваться на конфликт. Это конфессиональная принадлежность, политические и национальные вопросы (мы видим сегодня, например, какие яростные битвы в блогах ведутся на ту же «украинскую тему»). Также нельзя обсуждать родственников собеседника, давать им оценку.

«Воспитанный человек старается не говорить о себе, - подтверждает и Иван Арцишевский, руководитель «Центра эффективных коммуникаций Ивана Арцишевского». - Даже если вас об этом попросили, надо вскоре перевести разговор на другую тему. Не стоит говорить о болезнях, проблемах, доходах, дороговизне и вообще о деньгах. Избегайте разговоров о политике, а также о вере и религии. Особенно это важно, если вы не знаете убеждений и взглядов собеседников. Необдуманная реплика может задеть или даже оскорбить кого-либо из присутствующих и вынудить его вступить в спор. Никогда не спрашивайте собеседника о возрасте или должностном ранге... Все это считается неприличным».

Small talk – способ быстрого контакта

Бывают ситуации, когда нужно установить легкие, ни к чему не обязывающие отношения. Это происходит, когда мы оказались с кем-то в поезде, самолете, на отдыхе. К счастью, есть способ быстро и легко найти общность - это так называемся беседа small talk, то есть, малый разговор. (Кстати, умение быстро наладить контакт очень важно в деловой жизни, чтобы сразу расположить к себе человека и облегчить переход к деловому взаимодействию. Это помогает собеседникам подстроиться друг к другу).

«Small talk может происходить как обмен мнениями, например, в перерыве совещания, - объясняет Иван Арцишевский. - "Как вам это выступление?", "Вы согласны с утверждением докладчика?" - так можно обратиться даже к незнакомым людям. Small talk помогает заполнить возникшую паузу. Также это способ занять свободное время, именно поэтому краткие беседы особенно часты, когда мы ждем чего-либо. У small talk есть еще одна задача: поддерживать дружеские, неформальные отношения с людьми в коллективе. Например: "Как вы съездили в отпуск?", "Я слышала, что вы написали новую статью?". Вроде бы это разговоры ни о чем, но человек чувствует интерес и внимание к себе. Дружеская атмосфера в коллективе способствует взаимопониманию и в деловых вопросах».

Умение слушать

Но владение приемами разговора - это еще не все. Не менее важным является умение слушать. Для этого тоже существуют особые приемы.

«Главный принцип - невмешательство, минимум ответов, - продолжает Иван Арцишевский. - Вы должны быть губкой, впитывающей все, что говорит собеседник. Необходимо постоянно давать ему сигналы, что вы не витаете в облаках собственных мыслей, а сосредоточены на его словах. Для этого используются короткие реплики: "Да", "Понимаю вас" и т. п. Эти слова помогают собеседнику и приглашают его продолжать. Сигналами нашего внимания могут быть и кивок головы, и утвердительное "мычание", и даже легкое изменение выражения лица.

Далее - выяснение. Это обращение к говорящему за некоторыми уточнениями. Эти вопросы показывают говорящему, что его слушают. Можно использовать следующие слова: "Что вы имеете в виду?", "Не объясните ли вы это?", "Извините, я не совсем вас понял…" и т. д. Такие мягкие, нейтральные фразы приглашают собеседника высказать свою мысль более конкретно.

Затем - перефразирование. Это значит высказать ту же мысль, но несколько иначе: "Если я вас правильно понял, то…", "Вы поправьте меня, если я ошибаюсь…". Надо выбрать главное и пересказать своими словами. Желая перефразировать собеседника, делайте это, когда он сделал паузу и собирается с мыслями. Ваше повторение его слов послужит тем фундаментом, от которого он может оттолкнуться, чтобы двигаться дальше».

Нельзя перебивать человека, когда он говорит. Согласитесь, все мы не любим, когда нас перебивают. Поэтому дождитесь, когда он до конца выразит свою мысль, а затем вступайте в диалог.

Если кто-то делает ошибки в речи, не исправляйте их, этим вы оттолкнете человека. Делать замечания взрослым людям бестактно. Вы не преподаватель, поэтому не стоит показывать свою ученость.

Главное – чуткость

Если вы хотите, чтобы люди получали удовольствие от общения с вами и хотели его продолжить, то придерживайтесь важного правила - будьте чуткими к ним. Наблюдайте за собеседником, следите за его реакцией. Это ведь так просто - замечать, что человеку приятно, а что ему не нравится. Для этого достаточно направить на него свое внимание. Управляйте разговором, следите за его течением и умейте вовремя перевести его на другое.

Инна Криксунова, для «Фонтанки.ру»

Человек живет в обществе, поэтому он должен уметь общаться с другими людьми, а общение подразумевает умение вести беседу, включает в себя и тон разговора, и его содержание, и манеру говорить, такт и умение спорить.
Беседа - это одна из основных форм общения людей. Люди издавна думали о том, как правильно построить беседу, чтобы она никого «не унижала и не обижала».
Главное правило беседы, которое должны соблюдать собеседники - говорить не вообще, а в соответствии с ситуацией и конкретным предметом разговора.
Нормальная беседа может служить дополнительным источником знаний, и содействовать обретению новых друзей. В словарях даются несколько разные определения понятию «беседа». Я предпочел следующее: «Сообщение на какую-либо тему в форме обмена мнениями, обсуждения вопросов» (Большой толковый словарь русского языка, 2001). И то здесь, наверное, можно слегка усомниться, ибо беседа, далеко не всегда «сообщение».
Поэтому неудивительно, что в Интернете размещена масса материалов, связанных с надлежащим построением беседы. Некоторые из них изложены даже в виде правил. Весь вопрос в том, надо ли с ними соглашаться? И если да, то в каком объеме? Если бы полностью, тогда мои записи потеряли бы смысл.
Я уже неоднократно указывал, что эту книгу пишу по образцу, позаимствованному у М. Монтеня. У него есть целая большая глава, посвященная искусству ведения беседы. Она даже целиком приведена в Интернете. Тем не менее, в этой статье есть очень многие положения, с которыми нам трудно согласиться. «Другие времена, другие нравы». Сам автор принадлежал к аристократическому кругу, да и своими читателями он видел равных себе лиц.
Поскольку мы на его уровень не очень-то тянем, поэтому и требования менее жесткие. Однако, некоторые его мысли, я все-таки приведу.
«Самое плодотворное и естественное упражнение нашего ума - по-моему, беседа Из всех видов жизненной деятельности она для меня наиболее приятный. Вот почему, если бы меня принудили немедленно сделать выбор, я наверное предпочел бы скорее потерять зрение, чем слух, или дар речи».
Монтень уделял форме изложения не меньше внимания, чем сути вопроса. Он был сторонником самых яростных споров при беседах, лишь бы они велись обладателями сильных и ясных умов, потому что, по его мнению, общение с умами низменными и ущербными опошляет и того, кто неизмеримо выше этого.
Должен сказать, что практически во всех остальных источниках, с которыми я ознакомился, такая точка зрения нигде не встречается. Все, в том числе и я лично, являются сторонниками мирной и спокойной беседы, где явно прослеживается общее желание сделать что-то приятное друг другу.
Франсуа де Ларошфуко, известный французский мыслитель, считает: « Чтобы понравиться другим, нужно говорить с ними о том, что приятно им и что занимает их, уклоняться от споров о предметах маловажных, редко задавать вопросы и ни в коем случае не дать им заподозрить, что можно быть разумней, чем они».
Специалисты различают такие понятия, как «разговор» и «беседа». Разговор всегда целенаправлен, беседа может быть и праздноречевой.
C давних времен умение говорить считалось высшим искусством. Не утратило оно своего веса и сегодня.
По тому, как человек говорит, можно судить, насколько он воспитан. Но еще легче отличить хорошо воспитанного человека по тому, как он слушает. Большинство источников подчеркивает, что «искусство разговора – это искусство молчания».
Этот парадокс можно легко расшифровать, - внимательно слушать так же тяжело, как и рассказывать занимательно, поэтому очень важно научиться слушать собеседника. И даже когда Вы не согласны с его мнением по какому-либо поводу, лучше всего дослушать до конца, а затем высказывать свою точку зрения, в весьма приемлемой для собеседника форме. С собеседником, который внимательно слушает, намного приятнее вести разговор.
Говорят, что когда-то к Сократу привели ученика. Тот проделал долгий путь, преодолел множество препятствий, тем не менее, после недолгого разговора с ним, философ потребовал двойную плату. Объяснение было простым. «Мне придется обучать тебя не одной, а сразу двум наукам. - сказал Сократ. - Не только красноречию, но и умению молчать».
В свое время, я обратил внимание, что Дейл Карнеги в своих наставлениях менеджерам, ссылаясь на конкретный опыт истории, подчеркивал, что самое лучшее впечатление о человеке у его визави остается в том случае, если тот в основном молчал, слушал. «Какой прекрасный собеседник»- сделал заключение один большой вельможа, завершив подобную «беседу».
В искусстве вести беседу особое место занимает тема, которая будет для нее избрана.
В настоящее время, когда общество предельно политизировано, начинать беседу о политике - крайне нежелательно. Ведь присутствующие во встрече люди, как правило, придерживаются крайне противоположных взглядов, и глубоко убеждены, что только их точка зрения верна. Это немедленно приводит к перепалке, все участники беседы забывают о такте, громко орут друг на друга, и никто никого не слушает. Итог? Однозначный. Все уйдут обиженными. Кроме того, бывают случаи, когда в результате такой «беседы» не только друзья теряют друг друга, но даже семьи распадаются.
Поэтому уже давно существует негласное правило, что во время беседы никогда не следует говорить о политике и о религии, и даже о любви, за исключением тех случаев, когда один из собеседников сам заговорил об этом, да еще и о себе.
Бывают случаи, когда одним из участников беседы является человек более образованный, чем остальные собеседники, наделенный талантом и высшими научными званиями. Во время беседы, увидев, что кто-то сказал что-нибудь такое, что не может доказать, или вообще неверное по сути, тут же, опираясь на свою эрудицию, покажет всем несостоятельность суждений того, с кем полемизирует. Причем, это будет сделано с блеском, азартом и напором. Разумеется, что человеку, против которого направлена эта сила, не позавидуешь. Хорошо это, или плохо?
Возможно на форуме, где обсуждается какая-либо научная проблема, так и нужно. Но в обычной, семейной или приятельской беседе, такая форма не только нежелательна, но даже недопустима.
В одной из статей, связанных с искусством беседы, мне встретилась фраза, которую я полностью поддерживаю: «Не ставьте собеседника в неловкое положение, стремясь подавить его своим багажом знаний - никому не хочется чувствовать себя глупее другого».
В своих записях я уже упоминал Бенжамина Франклина, который помимо всех прочих своих достоинств, являлся еще и членом академий многих стран мира, в том числе и Российской. В своей биографии он рассказывает, как ему удалось побороть ужасную привычку спорить.
«Я взял за правило избегать прямого противоречия мнениям других, а также самоуверенного отстаивания своей точки зрения. Когда другие утверждали что-либо, казавшееся мне ошибочным, я отказывал себе в удовольствии резко противоречить и немедленно показать абсурдность их утверждений». Эта манера поведения, по его мнению, позволила ему стать тем, кем он стал. Думаю, что пример достоин подражания.
Есть немало рекомендаций и мнений с чего начинать и как вести беседу.
Многие склоняются к мысли, что идеальное начало разговора с визави - это его любимая тема, и что люди бывают, интересны нам, когда мы видим, что они интересуются нами. Вероятно, это правильно, но осуществимо, если хорошо знаешь собеседника. Иначе трудновато сходу определить круг его интересов.
Не принято обсуждать людей в их отсутствие, хотя в той или иной степени, это зачастую нарушается. Не принято спрашивать у женщин их возраст, а у собеседников размер их заработной платы.
Имеет значение и то, как человек ведет себя во время беседы. Слушая собеседника, желательно смотреть ему прямо в глаза, время от времени проявляя свой интерес кивком головы, или короткой репликой.
«Ничто не может быть грубее и менее всего простительно, как невнимательность к собеседнику», - писал лорд Честерфилд. Вообще, заинтересованность, расположение к окружающим и терпимость к различным точкам зрения, один из главных залогов приятной беседы.
Искренний интерес - движущая сила разговора. При этом, вовремя сделанный комплимент - один из важных моментов хорошего общения.
Мне понравилась реплика о том, что непринужденная беседа – это прежде всего обмен мнениями, а не драматический монолог, и каким бы интересным не был Ваш рассказ, он не может длиться больше одной-двух минут, если сам собеседник не просит об этом. В противном случае Вы рискуете заслужить репутацию зануды, или самовлюбленного эгоиста.
Любому человеку приятно чувствовать себя умным и интересным собеседником, поэтому, если вам понравилась мысль визави, то почему бы не отметить это?
И все-таки, в искусстве вести беседу одним из ключевых моментов является вопрос о том, с чего начать беседу, в особенности с незнакомыми людьми.
Есть немало мнений на этот счет. Обратить внимание собеседника на какой-либо выразительный предмет с обсуждением его назначения, или задать ему вопрос, в котором он компетентен. Можно начать разговор с какой-либо актуальной новости, с вопросов искусства, спросить его мнение по какому- либо вопросу и т. д.
В общении с малознакомыми людьми лучше всего избегать разговоров о себе, обсуждения домашних дел с сугубо личной информацией. Причем, желательно разговорить этих людей, задавая вопросы, начинающиеся со слов «что», «почему» и «как», которые требуют более развернутых ответов, нежели просто «да» или «нет».
Во время беседы некрасиво перебивать, или спорить с собеседником, особенно если он преклонного возраста. Не следует ему подсказывать или поправлять.
Вообще, есть рекомендация, что молодые люди должны избегать споров со старшими. Даже если старший действительно не прав, и Вы не сумели в спокойной беседе убедить его в этом, правильнее прекратить спор и перевести разговор на другую тему.
Очень важным при любой беседе является Ваша манера держаться. Если сразу видно, что Вы держитесь свободно и непринужденно, а самое главное - приветливо и благожелательно, Вы создаете тот фон, который обеспечивает нужную тональность встречи и беседы.
Наряду с советами о том, как вести беседу, есть и немало правил о том, что нежелательно допускать при беседах.
Есть мнения большинства авторов, которые пишут об искусстве беседы, что не следует поправлять рассказчика, даже если он допускает ошибки, спорить пока он не выслушан до конца; требуется следить за громкостью своего голоса, не заводить разговоров с интимными подробностями своей жизни.
Эти же источники обращают внимание на то, что говорить следует по существу, и при этом следить насколько это интересно присутствующим, и как они реагируют на Ваши слова. Во время беседы недопустимо превозносить себя и свою деятельность, либо осуждать кого -либо. «Сила речи состоит в умении выразить многое в немногих словах» (Плутарх).
Этикет рекомендует избегать во время беседы местоимения «Я», не выказывать свое недовольство всем и вся, не следует обременять слушателей рассказами о своих неудачах. Нытиков никто не любит.
Есть еще много иных правил о том, «что такое хорошо, и что такое плохо» в излагаемой нами теме. Но я не думаю, что их надо заучивать. Главное - хорошо понимать, что людям, собравшимся для беседы, должно быть приятно общество, в котором они находятся, и чувствовать себя они должны комфортно. И задача заключается в том, чтобы либо душой, либо разумом, либо тем и иным вместе, создать эти условия. Вообще, если человек понимает основные правила, не следует думать о них постоянно, все своим чередом сложится нормально. Ведь мы же не экзамены сдаем.
Следует подчеркнуть, что все, что излагалось выше, касается не деловых встреч, и связанных с ними бесед. Деловые беседы носят иной характер и подчиняются иным правилам. И очень многое из того, что недопустимо во время дружеских бесед, является абсолютно необходимым во время деловых. И споры, и доказательства, и расчеты, и опровержения оппонентов. То есть все то, что помогает прийти к истине.
Мне хотелось бы подчеркнуть, что об искусстве беседы можно говорить как угодно долго и много, но вряд ли от этого вопрос станет более ясным, или более простым. В каждом вопросе, почти всегда есть что-то главное, его сердцевина. Например, Библия огромная книга, и по вопросам Христианства написаны миллионы страниц.
Однако главная заповедь в учении Иисуса очень лаконична, – «возлюби своего ближнего, как самого себя, и никогда не делай никому того, чего сам себе не желаешь».
Так и в беседе, в особенности праздноречевой. Если в ней участвуют близкие друг другу люди, к тому же так или иначе воспитанные, знание каких-то правил, скорее всего, и не понадобится.
Душевность и благожелательность в беседе, в особенности при приветливости хозяев, наиболее вероятно, сложатся сами собой.
В других случаях ведения беседы, тем более, когда в ней участвуют малознакомые лица, неплохо для всех, чтобы вышеизложенные мысли, или хотя бы часть из них, все же имелись в виду, и помогали выстроить беседу так, чтобы после нее у человека не оставалось мутного остатка на душе, либо чувства обиды.
Душевность, заинтересованность к тому, что излагает собеседник, и чувство такта, нередко способны заменить конкретное знание тех или иных правил.
Однако, поскольку указанные качества не всегда и не у всех присутствуют, элементарное знание общепринятых правил может помочь провести любую встречу, или беседу, на должном уровне.
Именно такого рода соображения и послужили побудительным мотивом для написания настоящей главы.

Рецензии

И для меня тоже в вашей статье нашлось много полезных советов. Я в общем-то всегда легко находила общий язык с разного рода людьми, на работе, общаясь в несколькосотенном коллективе, не обрела недоброжелателей. Но вот в личном моём близком кругу время от времени появляются люди, с которыми мне очень трудно общаться, трудно понять, а, главное, чувствуется, что и меня эти люли... в данный момент этот человек совсем не понимает. Но это не посторонний человек, которого можно обойти стороной и больше ни о чем не спрашивать. Этот человек дорог мне. Но онн из категории интеллектуалов, и именно из тех людей, которые легко своим знанием опускают не столь обогащённого интеллектуальным богажом собеседника, не считаясь с правилами такта и внимания к собеседнику. Но, насколько я поняла, поступает от так не от сознательного желания унизить собеседника, а от отсутствия каких либо сомнений по поводу своего мнения, его правильности, и от желания свою правоту всем доказывать. Вот сижу теперь и размышляю, как вашу статью попытаться применить в беседах с ним. Спасибо за советы.
.

Ежедневная аудитория портала Проза.ру - порядка 100 тысяч посетителей, которые в общей сумме просматривают более полумиллиона страниц по данным счетчика посещаемости, который расположен справа от этого текста. В каждой графе указано по две цифры: количество просмотров и количество посетителей.

Психологи сумели обучить шимпанзе некоторым жестам глухонемых. Но, оказывается, обезьяна не может вести диалог: высказывается когда попало и, «не дослушав», убегает. Видимо, способность слушать - свойство человека, приобретенное им в процессе длительной эволюции. Умение вести диалог-это пред посылка взаимопонимания. Чем культурнее человек, тем он бо лее способен понять другого.

Многовековой опыт челове ческого общения выработал ряд традиций и правил для ведения беседы.

С давних времен считалось величайшим оскорблением не дослушать собеседника. Истори ки рассказывают, что однажды китайский посланник в своей беседе со старейшинами Ферганы рассердился и ушел, не окончив разговора. Такое оскорбление, по восточным обычаям, могло быть смыто только кровью. В наказа ние за нарушение этикета посол был убит. Убедительный довод в необходимости изучения правил хорошего тона, не правда ли?

А вот правила, сформулиро ванные еще в древнем Шумере, в III тысячелетии до н. э. Записи на глиняных табличках гласили: «Не расширяй уст, не говори тотчас, если раздражен, придется немед ленно раскаяться за необдуман ную речь».

Казалось бы, ну какие могут воз никать проблемы, когда общаешься с человеком на понятном родном языке. Но уже в Древней Руси в начале XII в. было широко известно «Поучение к детям» Владимира Мономаха, где он давал советы ведения беседы: «При старших молчать, мудрых слушать, старшим повиноваться, с равными себе и младшими в любви пребывать, без лукавого умысла беседуя, а побольше вдумываться, не неисты вать «словом, не осуждать речью, не много смеяться...»

В 1713 г. во Франции вышла книга, разошедшаяся потом по всей Западной Европе. Называ лась она «Искусство галантных бесед, или Как стать человеком с хорошими манерами». «Чтобы завоевать расположение вашей дамы, - советовала книга,- надо вести с ней правильную беседу. В качестве темы пред почтительнее погода. Можно говорить как о плохой погоде, так и о хорошей. Если дама не возражает, это уже начало успеха. Тогда стоит заговорить о зимней погоде, узнать, любит ли дама кататься на коньках или санках. А любит... так пред ложите ей такую прогулку». В 1788 г. современник Гете барон фон Книгге выпустил книгу «О правилах ведения бесед», претен довавшую на универсальность. В это же время Екатерина II призывала придворных, не блиставших хорошими манерами, соблюдать правила «эрмитажного устава»: третий параграф просил быть «ве селыми, но ничего не уничтожать, не разбивать и не кусаться», шестой разрешал вести споры, но без злословия, призывал «говорить умеренно и не очень громко, дабы у прочих тамо находившихся уши и голова не заболели». За нарушение этих указаний гости строго наказывались.

Древняя узбекская пословица говорит, что достаточно услы шать, как человек спорит, чтобы определить все его достоинства и недостатки. Самое главное в споре- это сдержанность, умение владеть собой и уважение к оппоненту и его мнению.

Известный литератор XIX в. Владимир Одоевский писал, что воспитанный человек умеет слушать. В самом жарком споре он не прервет вашей речи и даст вам наговориться вдоволь, но не оставит вас без ответа. Ведь всегда можно поспорить, не выходя за пределы правил хорошего тона, не

допуская перехода спора в ссору, даже если разговор ведется весьма темпераментно и затрагивает острые проблемы. И чаще всего мы судим о степени культуры человека именно по его манере говорить и спорить.

Речь культурного человека должна быть ясной, образной, вес тись натом языке, который понятен большинству окружающих.

В разговоре недопустимо пре небрежительно говорить как о присутствующих, так тем более и об отсутствующих, и не только потому, что среди наших собесед ников могут оказаться друзья или родственники, о чем мы не всегда знаем, а мир тесен, но и потому, что такие высказывания могут навести людей на мысль, что в другой ком пании и они могут стать предметом стол ь же неприятного обсуждения. Если в вашем присутствии об суждаются недостатки знакомых или даже незнакомых вам людей, постарайтесь вежливо уклониться от подобного разговора.

Чтобы общение с вами было при ятно всегда и всем, старайтесь не распространяться о своих успехах или неприятностях и вообще жела тельно говорить о себе лишь тогда, когда вас очень об этом просят

Искусство слушать почти равносильно искусству хорошо говорить.

Чтение делает человека знающим, беседа - находчивым, а привычка записывать - точным.

Я умею слушать. Это особое искусство состоит в кивании головой и напряженно-сочувственном выражении. Полезно также время от времени открывать и тотчас же закрывать рот, как будто вы хотите перебить рассказчика тысячью вопросов, но умолкаете, подавленные громадным интересом рассказа.

То, что мы извлекаем из, в каком то важнее, чем то, что мы черпаем из книг.

Иногда маленькая доверительная беседа может обернуться неожиданно большим скандалом.

Беседа - это общая лодка, в которой у каждого своё весло и своя удочка.

Пышные высказывания о беседе

Как старинное вино непригодно к тому, чтобы его много пить, так и грубое обращение непригодно для собеседования.

Трудно разговаривать, когда тебя так внимательно слушают. Это сбивает с толку.

Беседа без пауз не способна ничего родить. Для созревания плода требуется время.

Непривычные пышные высказывания о беседе

Надо сегодня сказать лишь то, что уместно сегодня.

Кто любит длинную беседу - тот мало делать норовит. Кто рано празднует победу - тот никогда не победит.

А ночью разговоры становятся более искренними...

Не следует завладевать разговором, как вотчиной, из которой имеешь право выжить другого; напротив, следует стараться, чтобы каждый имел свой черёд в разговоре, как и во всём остальном.

Идеальная беседа - когда двое идеальных мило обсуждают свои достоинства:)

Дабы в беседе быть приятным, приноравливайся к характеру и уму собеседников. Не строй из себя цензора чужих слов и выражений, иначе тебя сочтут педантом; тем более не придирайся к мыслям и суждениям, а то тебя будут избегать, даже вовсе от тебя отвернутся. Благоразумие в беседе важней, чем красноречие.

Когда ты хочешь показать твоему собеседнику в разговоре какую-нибудь истину, то самое главное при этом - не раздражаться и не сказать ни одного недоброго или обидного слова.

Ни один глубокий человек не станет доминировать там, где находятся равные ему по способностям, доминировать - удел людей неглубоких. Дело в том, что наибольшей ценностью в беседе являются оригинальные мысли другого человека, которые возникают реже, когда кто-то доминирует.

Беседуют три старика. Первый: Мне - 82 года, я не могу пописать, на это уходит всё утро, наверное камни. Второй: Мне - 85 покакать не могу, всё утро на это уходит, наверное запор. Третий: А мне уже - 87 и никаких проблем у меня нет. Ровно в 7 утра я писаю, ровно в 7.30 какаю, а ровно в восемь просыпаюсь!

Самая удачная беседа - это та, подробности которой на следующий день забываются...

Трагикомичные пышные высказывания о беседе

Коль жаждешь одобренья всем своим словам, поведай их "китайскому болванчику", со всем он согласится.

Если говорить правду, свидетели не нужны.

Благоразумного и красноречивого мужа до беседы с ним не всегда и заметишь; как и огонь, скрытый в терне, лишь когда выйдет наружу, производит на воздухе пламя.

Для поддержания увлекательной беседы с женщиной вполне достаточно методично, молча кивать головой...

Алкоголь - выпивка, чай - беседа. Очень мало людей, с которыми можно поговорить за стаканом чая. С остальными надо выпивать.

Не зря в горах живёт эхо, а в людях отзывчивость. Мы - вечное эхо друг-друга.

Две самые ужасные фразы в мире, это: "Мне надо с тобой поговорить" и "Надеюсь, мы останемся друзьями". Самое смешное, они всегда приводят к противоположному результату, ломая и беседу, и дружбу.

Нет большего удовольствия в мире, чем дружеская беседа.

Когда из мира уходит солнце, всё омрачается, так же и беседа, лишенная дерзости, вся не на пользу.

Презирай болтуна, который прерывает собеседника, желая обязательно вставить слово.

Из двух монологов не слепишь одного диалога.

Господи, спасибо тебе, что Ты создал книги в качестве альтернативы беседе.

Труднообъяснимые пышные высказывания о беседе

Общаться с теми, от кого можно научиться. Да будет твоё общение с друзьями школой знаний, а беседа - изысканно приятным обучением: смотри на друзей как на наставников и приправляй пользу от учения наслаждением от беседы.

Беседы, долго идущие, пожирают жизнь.

Непринуждённая беседа - лучшая школа для ума.

Ничто так не оживляет светскую беседу, как уход нескольких лиц)))

Больше всего оживляет беседы не ум, а взаимное доверие.

Взаимную беседу следует вести так, чтобы каждый из собеседников извлёк из неё пользу, приобретая больше знаний.

Есть вещи, о которых говорить, как-то стрёмно... а промолчать, вообще, позор!

Беседа - это общение между двумя людьми, когда их взгляды на проблему совпадают. Если позиции друг друга на один и тот же вопрос разнятся, то каждый будет слышать только себя и при своём и останется.

Когда девушка не знает что сказать, она начинает молча улыбаться!

Чтение - это беседа с мудрецом, действие - встреча с глупцами.

Собеседник из меня никакой, но поддержать беседу энергичными киванием головы - запросто сумею.

И чувство и ум мы совершенствуем или, напротив, развращаем, беседуя с людьми. Стало быть, иные беседы совершенствуют нас, иные - развращают. Значит, следует тщательно выбирать собеседников.

Коли может женщина получасовую беседу поддержать, это уж знак хороший.

Перестань, пожалуйста, говорить общими фразами.

Неоплатные пышные высказывания о беседе

Беседа - как искусство жонглёра: взлетают в воздух мячики и тарелки, взлетают и опускаются, вверх и вниз, - хорошие, надёжные вещи, которые сверкают в свете софитов и разбиваются с грохотом, если их упустить.

Владеть искусством беседы, ибо в беседе сказывается личность. Ни одно из занятий человеческих не требует большего благоразумия, хотя в жизни нет ничего обычней, - тут можно и всё потерять, и всё выиграть.

Словоохотливый попутчик заменяет в дороге экипаж.

Из беседы с учёным мужем я всякий раз делаю вывод, что счастье нам не дано; когда же говорю с садовником, то убеждаюсь в обратном.

Не люблю собеседников, которые то и дело прерывают мои рассуждения своим молчанием.

Неспешная беседа порой так незаметно переходит в дремоту, что собеседники вскоре уже не переговариваются, а перехрапываются.

Когда мы окажемся перед Богом, Он спросит: - Где твои раны? И мы скажем: - У меня нет ран. Тогда Бог спросит: - Неужели не за что было бороться?

Если во время беседы с другим человеком неожиданно замолчать, то можно услышать, что он хочет тебе сказать. Если при этом ещё и неожиданно замереть, то можно увидеть, что и как говорит тебе тело собеседника. Если же подольше остановить свой взгляд на лице собеседника, то можно увидеть всю бурю эмоций, переживаемых им при общении. Если при общении остановить своё дыхание, можно различить дыхание друга. И если при общении хотя бы на мгновение остановить свои мысли, то можно начать "воспринимать" мысли собеседника. А если осторожно остановить своё внимание на глазах партнёра и нырнуть в их глубину, то можно встретиться с... Бесконечностью.